Extensão do Alinhafood para WhatsApp Web
A extensão do Alinhafood é um complemento do navegador Google Chrome que coloca um painel do seu restaurante ao lado da conversa no WhatsApp Web. Com a conversa aberta, ela mostra quem é o cliente e o histórico de pedidos dele, e permite lançar um pedido novo sem sair do WhatsApp — usando o mesmo cardápio, os mesmos preços e as mesmas regras do cardápio online.
É gratuita na Chrome Web Store e funciona para quem já tem uma loja no Alinhafood. Quem atende entra com o próprio acesso do painel.
Instalar no Chrome
Dois cliques, sem cadastro. Depois é só abrir o WhatsApp Web e entrar com a sua conta do Alinhafood.
O que muda no atendimento pelo WhatsApp
Quem atende no WhatsApp faz o trabalho duas vezes: primeiro conversa, depois digita o pedido em outra tela. É esse segundo trabalho que a extensão elimina.
Você sabe com quem está falando
Abriu a conversa, o painel mostra o nome, quantos pedidos aquela pessoa já fez, quanto gastou e o endereço que ela costuma usar. Cliente da casa não precisa repetir o endereço a cada pedido.
O pedido entra enquanto a conversa acontece
Cardápio completo do lado: tamanho, meio a meio, adicionais, observação por item, cupom, crédito de fidelidade, taxa da região e pagamento dividido.
O total é o mesmo que o cliente pagaria sozinho
Quem calcula é o servidor do Alinhafood, o mesmo do cardápio online. O valor que o atendente fala é o valor que o pedido cobra.
A comanda sai como qualquer outro pedido
O pedido entra no painel, imprime na cozinha, baixa o estoque e entra no caixa. Não é um caminho paralelo: é a mesma porta do cardápio.
O robô não atropela o atendimento
Uma chave no alto do painel silencia o robô só para aquele cliente, enquanto uma pessoa está atendendo na mão.
Cada atendente com o próprio acesso
Quem tem a aba Pedidos liberada no painel de equipe instala no computador dele e entra com o próprio usuário. A conta do dono não circula.
Como instalar e começar a usar
São três passos e nenhum cadastro novo — a conta é a mesma que você já usa no painel.
Instale pela Chrome Web Store
A instalação é um clique em "Usar no Chrome". A extensão pede acesso ao WhatsApp Web e ao Alinhafood, e a nada mais.
Abra o WhatsApp Web no computador
O painel do Alinhafood aparece do lado direito da tela, junto das conversas, com um botão para abrir e fechar.
Entre com a conta do Alinhafood
O dono entra com o e-mail do painel; quem é da equipe entra com o usuário e a senha do painel de equipe. O mesmo campo aceita os dois.
Abra uma conversa e atenda
A ficha do cliente aparece sozinha. Para lançar, é escolher os itens, conferir entrega e pagamento e enviar — o pedido nasce já aceito, como um pedido de balcão.
Mande o link e a confirmação pelo próprio WhatsApp
O link do seu cardápio e o resumo do pedido vão direto na conversa aberta, com o mesmo texto que o painel já usa.
A atualização é automática
Versão nova chega sozinha pelo Chrome. Quem estiver com o WhatsApp Web aberto na hora vê um aviso para recarregar a página.
Perguntas frequentes
O que é a extensão do Alinhafood para WhatsApp Web?
É uma extensão do navegador Google Chrome que coloca um painel do Alinhafood ao lado da conversa no WhatsApp Web. Com a conversa aberta, ele mostra quem é aquele cliente e o histórico de pedidos dele, e permite lançar um pedido novo sem sair do WhatsApp — com o mesmo cardápio, os mesmos preços e as mesmas regras do cardápio online.
A extensão lê as minhas conversas do WhatsApp?
Não. Ela usa o número da conversa aberta para reconhecer o cliente no seu Alinhafood, e escreve na conversa quando você manda o link do cardápio ou o resumo do pedido. O conteúdo das mensagens não é lido nem enviado para lugar nenhum.
Funciona no celular?
Não. O WhatsApp Web roda no computador e é só nele que o navegador aceita extensão. No celular, o caminho é o próprio painel do Alinhafood, que funciona no navegador do telefone.
Preciso do Google Chrome?
A extensão é publicada na Chrome Web Store e é feita para o Google Chrome. Navegadores baseados no mesmo motor, como o Microsoft Edge, costumam aceitar extensões da loja do Chrome, mas o suporte oficial é ao Chrome.
Meu atendente pode usar sem ter a minha senha?
Pode, e é o recomendado. Quem tem acesso à aba Pedidos no painel de equipe instala a extensão no computador dele e entra com o próprio usuário e senha. A conta do dono não sai da mão do dono.
O preço que aparece na extensão é o mesmo do cardápio?
Sim. Quem calcula o pedido é o servidor do Alinhafood, o mesmo que atende o cardápio online: tamanho, meio a meio, adicionais, cupom, crédito de fidelidade e taxa de entrega da região saem das suas próprias regras. A extensão não inventa preço.
Preciso pagar a mais para usar a extensão?
Não. A extensão está incluída na assinatura do Alinhafood e é gratuita na Chrome Web Store. Ela funciona enquanto a assinatura da loja estiver ativa.
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São 7 dias, sem cartão de crédito. Dá para montar o cardápio e receber pedido de verdade nesse período.